1、打开在线spss分析软件spssau，导入数据后，在左侧边栏选择“相关分析”。（本处区分了 x 和 y，所以需要对应放入。 如果并不区分 x 或者 y，此时直接把所有项放入“分析项 y（定量）”框中即可。
2、将“淘宝商家满意度”、“淘宝忠诚度”放入y框，“淘宝客服服务态度”、“淘宝商家服务态度”放入x框，点击“开始相关分析”，spssau即可一键输出结果表。
3、分析后得到结果表。对于分析结果表格，spssau系统将自动输出分析建议，根据建议的提示我们就能读懂结果表的含义，自行进行分析~
4、进一步利用大数据和人工智能原理，spssau系统还自动输出了智能化分析，我们直接看这些文字就能明白结果，写起调查报告和结果分析也得心应手。